Untuk memperlebar jangkauan bisnis Anda, link-building adalah elemen yang sangat penting. Namun ketika Anda tidak memiliki karyawan yang cakap untuk menangani link-building di jajaran tim Anda, menyewa dari agensi adalah solusi yang biasa dipilih.

Sebuah agensi biasa terdiri dari orang-orang dengan disiplin ilmu yang memadai dan terlatih khusus untuk menangani dan meningkatkan performa sebuah perusahaan.

Namun, bukan berarti Anda bisa lengah begitu saja. Sudah banyak kasus link-building agency yang tidak jujur dan berakhir membawa masalah besar bagi Anda bahkan sebelum kontrak berakhir. Sebab itu, tidak ada salahnya untuk mulai waspada dan mengawasi kinerja agensi pilihan Anda dengan lebih cermat.

 

Kenali Tanda-Tanda Link-Building Agency Anda Mulai Bermasalah

 

 

Sebagai seorang pengusaha yang mawas, Anda harus cermat mengenali berbagai tanda-tanda yang disiratkan oleh agensi pilhan Anda. Jika tim agensi tersebut mulai menunjukkan tanda-tanda di bawah ini, bersiap-siaplah untuk menggantinya:

1. Selalu Meng-iya-kan

Pada umumnya, sebuah agensi tidak mungkin ahli dalam semua hal. Jadi, ketika mereka cepat sekali mengiyakan semua permintaan Anda, alih-alih langsung percaya Anda harus mulai curiga. Mintalah bukti tentang kecakapan dan pengalaman mereka pada permasalahan yang dimaksud. Jangan ragu untuk terus mengejar dan memastikan apa yang mereka iyakan.

Sebaliknya, ketika sebuah tim agensi justru tampak ragu-ragu oleh permintaan Anda, jangan langsung berasumsi bahwa mereka tidak cakap. Ada kalanya suatu agensi ingin memastikan diri mereka benar-benar memahami permasalahan dengan cara melakukan beberapa tes dan crosscheck untuk menanggulangi beberapa potensi masalah dan hambatan sebelum meyakinkan Anda.

Intinya? Kenali agensi Anda. Dengarkan dan jangan langsung mempercayai kesan pertama.

 

2. Bisa Menambatkan Anchor Text ke Website Manapun

Bagi beberapa pengusaha, ini kemampuan yang membuat agensi tersebut makin disayang. Namun sebenarnya, Anda justru harus waspada. Pasalnya cara agar anchor text link kita bisa ‘nampang’ di halaman orang lain sebenarnya hanya ada sedikit sekali, dan sebagian besar cara itu melanggar kaidah yang sudah ditetapkan oleh Google.

Bila ternyata Anda tidak keberatan dengan risiko itu, silakan saja. Namun sekali lagi, keterbukaan adalah hal yang sangat penting. Agensi Anda harus mau mengomunikasikan strategi mereka ini—yang kemungkinan tidak begitu etis—bersama Anda sehingga kalaupun langkah mereka membawa masalah bagi kelanjutan bisnis Anda nantinya, Anda sudah mendapat informasinya.

 

3. Tidak Punya Roadmap

Roadmap—yang juga biasa disebut peta jalan produk, blueprint, atau grand design oleh sebagian orang—adalah tatanan visual mengenai rancang perencanaan kerja yang rinci atas sebuah produk dari waktu ke waktu untuk mencapai tujuan.

Sebagian besar pengusaha hanya berfokus pada laporan yang diberikan, tetapi yang tidak kalah penting adalah memastikan bahwa agensi sewaan Anda tahu apa yang harus mereka lakukan setelahnya.

Agensi yang baik tahu berapa lama mereka bisa mempromosikan sebuah konten, dan kapan waktunya pindah mempromosikan konten lain.

Persis setelah mereka menyerahkan report, Anda punya hak untuk menanyakan langkah apa yang akan mereka ambil setelahnya. Jika mereka mengambil terlalu lama waktu untuk menjawab, Anda boleh mulai curiga mereka tidak punya rencana jangka panjang; sesuatu yang berpotensi merugikan bisnis Anda nanti.

4. Gonta-Ganti Pegawai

Meskipun dapat dimengerti bahwa link-building adalah pekerjaan yang berat, sebuah agensi yang terus-menerus berganti staf juga boleh mulai dipertanyakan kualitasnya.

Pasalnya, harmoni sebuah tim mencerminkan kondisi kerja suatu organisasi. Kalau mereka bahkan tidak bisa bertanggung jawab dengan orang dalam sendiri, bagaimana dengan kliennya?

Lagi pula, pergantian pegawai yang terlalu sering bisa mengganggu arus kerja. Bayangkan jika seorang pegawai sudah sangat familier dengan konten yang diserahkan kepadanya seperti tangan sendiri, tapi kemudian harus digantikan orang lain yang tidak mengerti apa-apa. Sebisa mungkin, Anda tentu menghindari hal ini.

 

5. Cuma Mengabari Berita Baik

Pegiat SEO marketing yang berpengalaman pasti sudah menerima risiko bahwa hal buruk bisa terjadi sama seringnya dengan hal bagus. Jadi, ketika agensi sewaan Anda melulu hanya mengabari sesekali untuk menyampaikan kabar baik di laporan bulanan, Anda patut curiga.

Selalu pastikan Anda berkomunikasi dengan agensi Anda pada jeda-jeda waktu yang sudah disepakati. Mungkin setiap dua minggu, atau bahkan sebulan sekali.

Agensi yang baik akan menyampaikan semuanya; kabar baik, dan juga kabar buruk yang mereka sampaikan dengan sikap bertanggung jawab disertai pembicaraan mengenai rancangan strategi untuk menanggulangi kegagalan bersama. Membuat Anda merasa dilibatkan.

Namun tak jarang, ada juga agensi-agensi yang tak jujur dan hanya memberikan kabar baik untuk mendistraksi Anda dari kesalahan yang mereka tutup-tutupi.

Ketika tanda-tandanya mulai kelihatan, mereka bahkan berusaha melarikan diri dari Anda, pura-pura tidak punya waktu, dan sebagainya. Laporan bulanan pun berantakan. Jika format laporan mereka tidak sesuai KPI (key performance indicator) yang sudah disepakati, ini merupakan tanda-tanda bahaya.

Lalu, Kapan Watunya Berpisah dengan Agensi yang Sekarang?

Sebutlah agensi sewaan Anda rupanya memenuhi berbagai ciri-ciri di atas. Anda mulai merasa resah, dan berpikir-pikir untuk mengambil tindakan. Lakukan itu hanya jika:

1. Semua Baik-Baik Saja… Mulanya

Ini sering terjadi baik dengan agensi yang sudah lama bekerja dengan Anda maupun yang baru disewa. Anda dan agensi link-building Anda memulai kerja sama dengan bagus; interaksi yang sopan, laporan rutin, hasil kerja pun luar biasa.

Akan tetapi seiring waktu, kualitas kerja agensi Anda semakin menurun. Frekuensi dan kualitas link-link mereka semakin melemah. Sebabnya bisa banyak, antara lain karena mereka sudah kehabisan kreativitas maupun motivasi untuk memperbagus kinerja produk Anda.

Ketika hal ini terjadi, komunikasikanlah. Bicarakan apa masalah mereka dan apa yang bisa perbuat untuk membantu mereka menyukseskan campaign Anda. Namun jika ternyata setelah dikomunikasikan hasilnya tidak berubah, sudah waktunya untuk menyewa orang lain. Jangan menutup pintu untuk kemungkinan kerja kreatif yang lebih segar dan cerdas.

2. Anda Merasa Tidak Punya Mitra

Secara teknis, Anda menyewa agensi link-building untuk menjadi mitra Anda. Kawan untuk menyukseskan campaign. Namun yang terjadi, Anda justru sering merasa ide-ide Anda diabaikan. Anda sering merasa disalahkan ketika performa campaign Anda tidak berjalan sebagus yang direncanakan, dan interaksi-interaksi di antara Anda dan mitra Anda cepat sekali memanas.

Paling parah, agensi Anda bisa tahu-tahu menghilang begitu saja tanpa kabar. Ini sudah merupakan tanda-tanda paling besar untuk mulai mencari pengganti.

 

3. Tidak Mengerti Kemauan Anda

Sekeras apa pun Anda mencoba menjelaskan gagasan serta kemauan Anda pada tim agensi, mereka tidak mengerti. Mereka boleh berpura-pura paham dan mencoba mengerjakannya, tapi hasilnya pasti berbeda dari apa yang Anda rencanakan. Ini adalah tindakan yang percuma.

Trik Menyewa Link-Building Agency Baru

Jadi, katakanlah Anda sudah memberhentikan tim lama Anda. Dan kini, Anda harus menyewa tim baru sebagai mitra Anda. Sebagaimana peribahasa tidak ada keledai jatuh dua kali di lubang yang sama, sebaiknya Anda cermati enam poin berikut sebelum menyewa:

1. Bisakah tim agensi ini memberikan rincian proses dari penggodokan ide ke promosi kepada Anda?
2. Apakah tim ini punya itikad untuk mencari tahu keberatan dan norma-norma tertentu dari perusahaan Anda?
3. Apakah mereka bekerja dengan Anda untuk menjalankan campaign metrics yang jelas dan sejalan dengan tujuan perusahaan Anda?
4. Bisakah mereka menunjukkan contoh hasil kerja mereka sebelumnya?
5. Apakah cara dan gaya komunikasi tim ini menunjukkan akuntabilitas?
6. Kapan saja Anda memperoleh kesempatan untuk menerima feedback?

Jika tim link-building agency yang Anda incar bisa memenuhi dan menjawab keenam pertanyaan ini, maka Selamat! bisa dipastikan Anda akan memperoleh mitra yang luar biasa bagi perusahaan Anda.

 

 

Kegagalan dan salah menilai sesekali adalah hal biasa. Yang terpenting adalah belajar dari kesalahan tersebut dan maju terus untuk mencapai kesuksesan.